Promoció Econòmica, Comerç, Turisme i Promoció de la Vila > Consum > SERVEIS - PROMOCIÓ ECONÒMICA - ATENCIÓ A LES PERSONES CONSUMIDORES
Informació i assessorament directe als nostre veïns i les nostres veïnes
Algun problema amb una factura d'una empresa de serveis? Amb la garantia d'un producte? Amb una devolució? Al Servei Públic de Consum (SPC) d'Abrera oferim informació i assessorament directe a persones consumidores i usuàries.
Què fem
- Ajudem i informem sobre com tramitar reclamacions.
- Organitzem campanyes i xerrades de sensibilització adreçades a les persones consumidors i al teixit comercial.
- Col·laborem en inspeccions informatives de consum.
- Col·laborem amb un espai mensual a través d'entrevistes a l'emissora municipal Ràdio Abrera. Podeu accedir a tots els programes als enllaços que trobareu a la part inferior d'aquesta pàgina.
Contacte
Edifici del Mercat Municipal
c/Martorell, 20 1a planta
T. 93 770 01 02
Horari del Servei Públic de Consum (SPC) d'Abrera
Dimecres d' 11.00 h a 13.00 h i de 16.30 a 18.30 h.
Cal cita prèvia, demanant-la presencialment, per telèfon al T. 93 770 01 02 o en el mail promocioeconomica@abrera.cat
- Escolta L'Entrevista del Dia del 05/02/2025 amb el tècnic del Servei Públic de Consum sobre el règim sancionador en el control de preus de lloguer
- Escolta L'Entrevista del Dia del 04/12/2024 amb el tècnic del Servei Públic de Consum, Oriol Santamaria, amb consells per fer les compres de Nadal
- Escolta L'Entrevista del Dia del 06/11/2024 amb el tècnic del Servei Públic de Consum, Oriol Santamaria, sobre la normativa en matèria de disfresses
- Escolta L'Entrevista del Dia del 02/10/2024 amb el tècnic del Servei Públic de Consum, Oriol Santamaria, sobre els enganys en el sector de la serralleria
- Escolta L'Entrevista del Dia del 04/09/2024 amb el tècnic del Servei Públic de Consum, Oriol Santamaria, sobre els drets de les persones consumidores a bars i restaurants
- Escolta L'Entrevista del Dia del 07/08/2024 amb el tècnic del Servei Públic de Consum, Oriol Santamaria, sobre la contractació de viatges combinats
- Escolta L'Entrevista del Dia del 03/07/2024 amb el tècnic del Servei Públic de Consum, Oriol Santamaria, sobre canvis i devolucions
- Escolta L'Entrevista del Dia del 05/06/2024 amb el tècnic del Servei Públic de Consum, Oriol Santamaria, sobre la llei del preu dels lloguers
- Escolta L'Entrevista del Dia del 08/05/2024 amb el tècnic del Servei Públic de Consum, Oriol Santamaria, sobre estafes telefòniques
- Escolta L'Entrevista del Dia del 03/04/2024 amb el tècnic del Servei Públic de Consum, Oriol Santamaria, sobre la memòria de 2023 del servei
- Escolta L'Entrevista del Dia del 07/02/2024 amb el tècnic del Servei Públic de Consum, Oriol Santamaria, sobre el tancament de clíniques de tractaments d'estètica
- Escolta L'Entrevista del Dia del 08/11/2023 amb el tècnic del Servei Públic de Consum, Oriol Santamaria, sobre el Sistema Arbitrari de Consum
- Escolta L'Entrevista del Dia del 08/11/2023 amb el tècnic del Servei Públic de Consum, Oriol Santamaria, sobre les maletes de cabina als avions
- Escolta L'Entrevista del Dia del 04/10/2023 amb el tènic del Servei Públic de Consum, Oriol Santamaria, sobre la contractació de serveis de llum i gas
- Escolta L'Entrevista del Dia del 06/09/2023 amb el tènic del Servei Públic de Consum, Oriol Santamaria, sobre la cancel·lació de vols
- Escolta L'Entrevista del Dia del 02/08/2023 amb el tènic del Servei Públic de Consum, Oriol Santamaria, sobre les compres en època de rebaixes
- Escolta L'Entrevista del Dia de Ràdio Abrera del 05/07/23 amb el tècnic del Servei Públic de Consum, Oriol Santamaria, sobre de la compra d'entrades a Internet per a concerts i espectacles
- Escolta L'Entrevista del Dia de Ràdio Abrera del 07/06/23 amb el tècnic del Servei Públic de Consum, Oriol Santamaria, sobre els serveis d'atenció al client
- Escolta L'Entrevista del Dia de Ràdio Abrera del 03/05/23 amb el tècnic del Servei Públic de Consum, Oriol Santamaria, sobre les cryptomonedes
- Escolta L'Entrevista del Dia de Ràdio Abrera del 05/04/23 amb el tècnic del Servei Públic de Consum, Oriol Santamaria, sobre el consum circular
- Escolta L'Entrevista del Dia de Ràdio Abrera del 01/03/23 amb el tècnic del Servei Públic de Consum, Oriol Santamaria, sobre la memòria d'actuacions de 2022
- Escolta L'Entrevista del Dia de Ràdio Abrera del 01/02/23 amb el tècnic del Servei Públic de Consum, Oriol Santamaria, sobre el canvi de companyies de subministrament de gas
- Escolta L'Entrevista del Dia de Ràdio Abrera del 04/01/23 amb el tècnic del Servei Públic de Consum, Oriol Santamaria, sobre les estafes bancàries per internet o "pishing"
- Escolta L'Entrevista del Dia de Ràdio Abrera del 07/12/22 amb el tècnic del Servei Públic de Consum, Oriol Santamaria, sobre consells de cara a fer les compres de Nadal
- Escolta L'Entrevista del Dia de Ràdio Abrera del 05/10/22 amb el tècnic del Servei Públic de Consum, Oriol Santamaria, sobre la factura elèctrica,de l’accés als serveis bancaris de forma presencial i de l’avantprojecte de llei de modificació del Codi de consum.
- Escolta L'Entrevista del Dia de Ràdio Abrera del 07/09/22 amb el tècnic del Servei Públic de Consum, Oriol Santamaria, sobre els contactes d'adhesió i les clàusules abusives
- Escolta L'Entrevista del Dia de Ràdio Abrera del 03/08/22 amb el tècnic del Servei Públic de Consum d'Abrera, Oriol Santamaria, sobre el pishing i les estafes electròniques
- Escolta L'Entrevista del Dia de Ràdio Abrera del 06/07/22 amb el tècnic del Servei Públic de Consum d'Abrera, Oriol Santamaria, sobre cancel·lació i retard de vols a causa d'una vaga
- Escolta L'Entrevista del Dia de Ràdio Abrera del 01/06/22 amb el tècnic del Servei Públic de Consum d'Abrera, Oriol Santamaria, sobre la nova normativa de la garantia dels productes
- Escolta L'Entrevista del Dia de Ràdio Abrera del 04/05/22 amb el tècnic del Servei Públic de Consum d'Abrera, Oriol Santamaria, sobre les dades registrades al servei durant l'any 2021
- Escolta L'Entrevista del Dia de Ràdio Abrera del 06/10/21 amb el tècnic de l'OMIC Oriol Santamaria sobre l’atenció presencial a les entitats bancàries, la reducció del plàstic als establiments comercials, les estafes de pishing i el preu de la llum
- Escolta L'Entrevista del Dia de Ràdio Abrera del 01/09/21 amb el tècnic de l'OMIC Oriol Santamaria sobre el codi deontològic per les operadores de telefonia
- Escolta L'Entrevista del Dia de Ràdio Abrera del 07/07/21 amb el tècnic de l'OMIC Oriol Santamaria sobre els canvis en l’IVA a la factura de la llum i al comerç electrònic
- Escolta L'Entrevista del Dia de Ràdio Abrera del 02/06/2021 amb el tècnic de l'OMIC Oriol Santamaria sobre la nova factura de la llum
- Escolta L'Entrevista del Dia de Ràdio Abrera del 05/05/2021 amb el tècnic de l'OMIC Oriol Santamaria sobre noves normatives en matèria de garanties i serveis digitals
- Escolta L'Entrevista del Dia de Ràdio Abrera del 07/04/2021 amb el tècnic de l'OMIC Oriol Santamaria sobre el Dia dels drets de les persones consumidores, les targetes revolving,el Brexit i la nova
- Escolta L'Entrevista del Dia de Ràdio Abrera del 03/03/2021 amb el tècnic de l'OMIC Oriol Santamaria sobre les dades registrades al servei durant el 2020
- Escolta L'Entrevista del Dia de Ràdio Abrera del 03/02/2021 amb el tècnic de l'OMIC Oriol Santamaria sobre reclamacions pels temporals de pluja i vent, les rebaixes d'hivern i la pujada de les tarifes de la llum
- Escolta L'Entrevista el Dia de Ràdio Abrera del 02/01/2019 amb la tècnica de l'OMIC Laura Bonet sobre com fer reclamacions
- Escolta L'Entrevista del Dia de Ràdio Abrera del 06/02/2019 amb el tècnic de l'OMIC Oriol Santamaria sobre l'estalvi energètic
- Escolta L'Entrevista del Dia de Ràdio Abrera del 06/03/2019 amb el tècnic de l'OMIC Oriol Santamaria sobre les dades registrades al servei durant el 2018
- Escolta L'Entrevista del Dia de Ràdio Abrera del 03/04/2019 amb la tècnica de l'OMIC Laura Bonet sobre les ofertes i promocions
- Escolta L'Entrevista del Dia de Ràdio Abrera del 02/05/2019 amb la tècnica de l'OMIC Laura Bonet sobre les portabilitats en telefonia mòbil
- Escolta L'Entrevista del Dia de Ràdio Abrera del 05/06/2019 amb la tècnica de l'OMIC Laura Bonet sobre els pressupostos previs a la prestació de serveis
- Escolta L'Entrevista del Dia de Ràdio Abrera del 03/07/2019 amb la tècnica de l'OMIC Laura Bonet sobre el roaming en telefonia mòbil
- Escolta L'Entrevista del Dia de Ràdio Abrera del 04/09/2019 amb la tècnica de l'OMIC Maria José Llorente sobre l'etiquetatge de productes
- Escolta L'Entrevista del Dia de Ràdio Abrera del 02/10/2019 amb la tènica de l'OMIC Laura Bonet sobre els serveis funeraris
- Escolta L'Entrevista del Dia de Ràdio Abrera del 06/11/2019 amb el tècnic de l'OMIC Oriol Santamaria sobre les compres per internet
- Escolta L'Entrevista del Dia de Ràdio Abrera del 04/12/2019 amb el tècnic de l'OMIC Oriol Santamaria sobre els drets dels usuaris i usuàries dels establiments turístics
- Escolta L'Entrevista del Dia de Ràdio Abrera del 05/02/2020 amb la tècnica de l'OMIC Laura Bonet sobre l'increment de preus al 2020
- Escolta L'Entrevista del Dia de Ràdio Abrera del 17/02/2020 amb la tècnica de l'OMIC Maria José Llorente sobre les reclamacions pels desperfectes del temporal Glòria
- Escolta L'Entrevista del Dia de Ràdio Abrera del 04/03/2020 amb la tècnica de l'OMIC Laura Bonet sobre les dades registrades al servei durant el 2019